Política de Privacidade

1.Quem é o responsável pelos dados

O aplicativo Rota Fácil é desenvolvido e mantido pela CavalTech, que atua como controladora das informações tratadas no aplicativo para Android (pacote com.rotafacil.pilot) e neste site.

• Aplicativo: Rota Fácil — Android
• Desenvolvedor: CavalTech
• Site oficial: rota-facil.cavaltech.app.br
• Contato de privacidade: privacidade@cavaltech.app.br

Razão social, CNPJ e endereço serão publicados nesta página antes da versão definitiva deste documento. Até lá, o canal acima é a via de contato para assuntos de privacidade.

O Rota Fácil é um aplicativo independente, sem vínculo oficial com a Uber, a 99 ou qualquer outra plataforma de transporte. Não atuamos como representantes dessas empresas e não respondemos pelas práticas de privacidade delas.

2.Escopo desta política

Esta política se aplica ao aplicativo Rota Fácil para Android e às páginas deste site, incluindo os formulários de suporte e de exclusão de dados. Ela explica quais informações são tratadas, por quê, onde ficam armazenadas, com quem podem ser compartilhadas e por quanto tempo.

Esta política não se aplica a:

• aplicativos de transporte como Uber e 99, que possuem políticas de privacidade próprias e são responsáveis pelos dados que tratam;
• serviços do Google, como Google Play, Firebase e AdMob, cujas práticas são descritas nas políticas do próprio Google;
• outros sites, aplicativos ou serviços de terceiros acessados a partir de links exibidos no Rota Fácil.

Este site é informativo, não possui área logada e não exige autenticação para consulta das páginas legais.

3.Resumo em linguagem simples

• A leitura das ofertas acontece no seu aparelho. O aplicativo interpreta o que está na tela para calcular indicadores e montar seus registros.
• A permissão de acessibilidade é opcional e reversível. Sem ela, os recursos de captura não funcionam, mas o aplicativo continua abrindo.
• Seus registros financeiros ficam no aparelho. Não sincronizamos corridas e ganhos com servidores, salvo se a versão instalada indicar o contrário.
• A conta serve para o Pro e a assinatura. Quando a versão instalada oferece conta, usamos Firebase Authentication para o login.
• Não pedimos cartão na promoção. Os 15 dias de Pro não iniciam assinatura nem cobrança automática.
• Pagamentos são processados pelo Google Play. Não recebemos os dados completos do seu cartão.
• Anúncios só no plano Grátis. O Pro não exibe publicidade.
• Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com a Uber ou a 99.

4.Quais dados são tratados

O Rota Fácil trata o mínimo necessário para funcionar. A tabela abaixo resume as categorias de dados, os exemplos de informações envolvidas, a finalidade, onde ficam armazenadas, o compartilhamento aplicável e o critério de retenção.

• Conta

  Exemplos

  E-mail, identificador de usuário, provedor de login e data de criação da conta.

  Finalidade

  Criar e acessar a conta, liberar o período promocional do Pro e vincular a assinatura.

  Armazenamento

  Firebase Authentication (nuvem), quando a versão instalada oferece conta.

  Compartilhamento

  Google (Firebase).

  Retenção

  Enquanto a conta existir; excluído após solicitação, ressalvadas obrigações legais.

• Ofertas e corridas

  Exemplos

  Valor da oferta, distância, tempo estimado, pontos de embarque e desembarque quando exibidos, corridas aceitas e concluídas.

  Finalidade

  Calcular valor por quilômetro e ganho por hora, emitir alertas e montar o histórico.

  Armazenamento

  Aparelho, na área privada do aplicativo.

  Compartilhamento

  Não é enviado à Uber ou à 99.

  Retenção

  Até você apagar os registros ou desinstalar o aplicativo.

• Financeiro e metas

  Exemplos

  Ganhos registrados, custos informados, metas definidas e estimativas de lucro.

  Finalidade

  Acompanhar resultados, comparar períodos e calcular custos e lucro estimado.

  Armazenamento

  Aparelho, na área privada do aplicativo.

  Compartilhamento

  Não compartilhado.

  Retenção

  Até você apagar os registros ou desinstalar o aplicativo.

• Assinatura e promoção

  Exemplos

  Situação do Pro, data de ativação e duração do período promocional, status da assinatura e histórico de compras.

  Finalidade

  Liberar os recursos contratados, controlar a elegibilidade da promoção e evitar uso indevido.

  Armazenamento

  Aparelho e nuvem (Firebase), quando a conta está ativa na versão instalada.

  Compartilhamento

  Google Play, para confirmar o status da assinatura.

  Retenção

  Enquanto a conta existir, acrescido dos prazos legais aplicáveis.

• Publicidade

  Exemplos

  Identificador de publicidade do Android e dados técnicos da sessão, quando o plano Grátis exibe anúncios.

  Finalidade

  Selecionar, exibir e medir anúncios, além de prevenir fraude.

  Armazenamento

  Tratados pelo Google AdMob, conforme a configuração do SDK.

  Compartilhamento

  Google (AdMob).

  Retenção

  Conforme as políticas de retenção do Google.

• Diagnóstico

  Exemplos

  Registros de erros e informações técnicas do dispositivo, quando essa coleta estiver ativa na versão instalada.

  Finalidade

  Identificar falhas, manter a estabilidade e proteger o serviço.

  Armazenamento

  Infraestrutura do Google Cloud, quando aplicável.

  Compartilhamento

  Google Cloud.

  Retenção

  Logs operacionais: 30 dias.

• Site e atendimento

  Exemplos

  Nome, e-mail, assunto, mensagem e, se você informar, modelo do aparelho e versão do aplicativo. O servidor registra endereço IP e data e hora da requisição.

  Finalidade

  Responder solicitações de suporte e de exclusão de dados e prevenir abuso dos formulários.

  Armazenamento

  Servidor deste site, em arquivos de registro; o IP é armazenado apenas como hash.

  Compartilhamento

  Provedor de hospedagem e, se configurado, serviço de webhook para encaminhar o atendimento.

  Retenção

  Pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais.

• Preferências

  Exemplos

  Tema, alertas visuais e sonoros, limites e demais configurações do aplicativo.

  Finalidade

  Manter o aplicativo configurado como você escolheu.

  Armazenamento

  Aparelho, na área privada do aplicativo.

  Compartilhamento

  Não compartilhado.

  Retenção

  Até você alterar a configuração, apagar os dados ou desinstalar o aplicativo.

Armazenamento local e nuvem são coisas diferentes. Ofertas, corridas, ganhos, custos, metas e preferências ficam na área privada do aplicativo no aparelho. Já os dados de conta, o controle da promoção e o status da assinatura dependem de serviços em nuvem, quando a conta está ativa na versão instalada.

Dados sensíveis. O aplicativo não solicita informações como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria ou vida sexual. Pedimos que você também não inclua esse tipo de informação nas mensagens enviadas pelos formulários deste site.

Dados de terceiros. As ofertas exibidas pelos aplicativos de transporte podem conter informações sobre passageiros, como nome e ponto de embarque. Esses dados são usados apenas para calcular e registrar a oferta no seu aparelho e não são utilizados para identificar passageiros, montar perfis ou compartilhar informações com terceiros.

5.Finalidades e bases legais

Cada tratamento é realizado para uma finalidade específica e com uma base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). As bases aplicáveis são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): criar e manter a conta, capturar e analisar ofertas, calcular indicadores, registrar metas, custos e histórico e liberar os recursos do plano contratado.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do aplicativo, prevenção a fraude e ao uso indevido da promoção, diagnóstico de falhas e melhoria do serviço, sempre limitado ao necessário e aos direitos do titular.
• Consentimento (art. 7º, I): dados opcionais e uso de informações para publicidade personalizada, quando exigido pela legislação aplicável. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de registros exigidos por lei, incluindo obrigações fiscais e contábeis relacionadas a assinaturas.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses sem transparência, nem para venda a terceiros.

6.Permissões e Serviço de Acessibilidade

O Rota Fácil depende do Serviço de Acessibilidade do Android para identificar as informações das ofertas exibidas na tela. Essa é a tecnologia que permite ler o conteúdo apresentado pelo aplicativo de transporte e transformá-lo em dados úteis para você — sem ela, os recursos de captura e de alerta não funcionam.

Por que a permissão é necessária

Aplicativos de transporte não disponibilizam uma interface pública para que outro aplicativo leia as ofertas em tempo real. O Serviço de Acessibilidade é o recurso do próprio Android que permite interpretar o conteúdo exibido na tela e identificar informações como valor, distância e tempo estimado.

Quais informações são utilizadas

• os dados apresentados na tela do aplicativo de transporte no momento da oferta: valor, distância, tempo estimado e demais campos exibidos;
• a indicação de que uma oferta foi aceita ou concluída, quando essa informação estiver visível na tela;
• o resultado do processamento: indicadores, alertas e registros gerados no próprio aparelho.

Como a captura ajuda o motorista

Com esses dados, o aplicativo calcula o valor por quilômetro e o ganho estimado por hora, emite alertas visuais e sonoros conforme as suas metas e mantém o histórico de ofertas e corridas. O objetivo é apoiar a decisão de aceitar ou recusar uma oferta com mais informação.

Como conceder e como revogar

A autorização é concedida por você nas configurações do Android, na tela de acessibilidade, após uma explicação do uso. Para revogar, abra Configurações → Acessibilidade → Aplicativos instalados → Rota Fácil e desative o serviço (o caminho pode variar conforme o fabricante e a versão do Android). Você também pode desativar a leitura dentro do próprio aplicativo.

Processamento local e transmissão

A interpretação do conteúdo da tela e os cálculos de indicadores são realizados no próprio aparelho (processamento local). As informações das ofertas não são enviadas para servidores da CavalTech para montar perfis de passageiros ou de corridas. Dados de conta, controle da promoção e status da assinatura podem ser tratados em nuvem, conforme a seção sobre armazenamento.

Limitações técnicas

• a captura depende da interface apresentada pelo aplicativo de transporte e pode deixar de funcionar quando o layout é alterado;
• depende do modelo do aparelho, da versão do Android e das configurações de economia de bateria;
• o serviço é destinado a apoiar a leitura das ofertas e não substitui a conferência das informações no aplicativo de transporte;
• a permissão de acessibilidade não deve ser interpretada como autorização para coletar dados pessoais de forma indiscriminada.

Outras permissões

Conforme a versão instalada, o aplicativo pode solicitar notificações (para os alertas) e autorização para execução em segundo plano ou isenção de otimização de bateria (para manter a leitura ativa durante o trabalho). A lista efetiva é sempre exibida pelo Android no momento da autorização e na ficha do aplicativo na Google Play.

7.Captura e análise de ofertas

Quando a leitura está ativa, o aplicativo interpreta o conteúdo da tela dos aplicativos de transporte compatíveis e extrai as informações disponíveis na oferta. Esses dados alimentam os cálculos e os registros exibidos a você.

• Valor por quilômetro: relação entre o valor oferecido e a distância informada.
• Ganho por hora: estimativa a partir do valor e do tempo total previsto.
• Alertas: avisos visuais e sonoros conforme os limites e metas que você configurar.
• Histórico: registro das ofertas identificadas e das corridas aceitas e concluídas, para consulta posterior.

O conteúdo interpretado é utilizado para calcular indicadores, emitir alertas e montar os seus registros — não para identificar passageiros ou montar perfis. O escopo exato da leitura é definido pela versão instalada do aplicativo e é validado tecnicamente antes de cada publicação; eventuais ajustes serão refletidos nesta política. Se alguma versão realizar interações com o aplicativo de transporte, essa função será descrita aqui e informada no aplicativo antes da ativação.

Você pode desativar a captura a qualquer momento dentro do Rota Fácil ou revogando a permissão no Android. Sem a leitura, os recursos de análise em tempo real ficam indisponíveis, mas o aplicativo continua permitindo o registro manual de corridas, ganhos e custos.

8.Armazenamento local, conta e Firebase

No aparelho. Ofertas, corridas, ganhos, custos, metas, preferências e configurações são gravados na área privada do Rota Fácil. Outros aplicativos não têm acesso a esses arquivos. A remoção ocorre quando você apaga os registros dentro do aplicativo, limpa os dados do app nas configurações do Android ou desinstala o aplicativo.

Backup do sistema. O Android pode incluir os dados do aplicativo nas rotinas de backup do aparelho, conforme as suas configurações de conta Google e do fabricante. Esse backup é controlado por você e pelo sistema operacional, não pela CavalTech.

Conta e Firebase. Quando a versão instalada oferece conta, o login é feito pelo Firebase Authentication, serviço do Google. Nesse caso, são tratados o e-mail informado no login, o identificador de usuário gerado pelo Firebase, a data de criação da conta e o provedor de autenticação utilizado. O aplicativo não recebe nem armazena sua senha quando o login ocorre por provedor de identidade.

Em nuvem ficam apenas as informações necessárias para identificar a conta, controlar o período promocional do Pro e verificar o status da assinatura. Os registros de corridas, ganhos e custos permanecem no aparelho, salvo se a versão instalada informar expressamente que existe sincronização — nesse caso, o aplicativo indicará quais dados são sincronizados e você poderá desativar o recurso.

Os serviços de nuvem podem incluir recursos de segurança e diagnóstico, como regras de acesso e registros técnicos de funcionamento. Quando existirem ferramentas de diagnóstico de falhas, elas serão usadas apenas para identificar erros e melhorar a estabilidade, com os prazos de retenção descritos nesta política.

O acesso aos dados em nuvem é restrito à conta autenticada e às regras de segurança configuradas no Firebase. Não utilizamos os dados da conta para publicidade comportamental nem para venda a terceiros.

9.Promoção de Pro e assinaturas

O modelo comercial do Rota Fácil tem dois planos: Grátis, sem mensalidade e mantido por anúncios, e Pro, por R$ 9,90 ao mês, sem anúncios e com os recursos avançados disponíveis na versão instalada.

Promoção de 15 dias

Novos usuários elegíveis recebem 15 dias de acesso Pro gratuitamente. Para controlar a elegibilidade e a duração do benefício, o aplicativo registra a data de ativação, o prazo e a situação do período promocional vinculado à conta. Esses registros também servem para evitar uso indevido, como a criação de múltiplas contas para obter o benefício repetidamente.

A promoção não exige cartão de crédito, não cria assinatura automaticamente e não gera cobrança automática ao final. Ela não é um teste gratuito vinculado a uma assinatura recorrente do Google Play. Quando o período termina, a conta retorna ao plano Grátis, com anúncios, e os seus registros são preservados.

Assinatura do Pro

A contratação do Pro é voluntária e ocorre dentro do aplicativo, com pagamento processado pelo Google Play Billing. A CavalTech não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão; as informações de pagamento são tratadas pelo Google.

• Status: o aplicativo consulta junto ao Google Play se a assinatura está ativa, para liberar os recursos contratados.
• Renovação: a assinatura é renovada automaticamente pelo Google Play enquanto estiver ativa, conforme o período contratado.
• Cancelamento: pode ser feito nas configurações de assinatura da sua conta Google Play. O acesso Pro permanece até o fim do período já pago.
• Expiração: ao terminar o período sem renovação, a conta retorna ao plano Grátis, com anúncios.
• Reembolsos: seguem as políticas do Google Play e a legislação aplicável, incluindo o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

10.Anúncios e consentimento

O plano Grátis exibe anúncios fornecidos pelo Google AdMob. Para selecionar, exibir e medir anúncios, o SDK do AdMob pode tratar o identificador de publicidade do Android e dados técnicos da sessão, como informações do dispositivo e do aplicativo, endereço IP aproximado e interações com o anúncio.

• Publicidade personalizada: só é utilizada quando permitida pela legislação aplicável e conforme a sua escolha na tela de consentimento.
• Consentimento: quando exigido, o aplicativo apresenta uma solicitação de consentimento para o uso de dados de publicidade antes de exibir anúncios personalizados.
• Alteração da escolha: você pode revisar ou alterar o consentimento nas configurações do aplicativo e gerenciar a personalização de anúncios na sua conta Google.
• Plano Pro: não exibe anúncios.

As práticas do Google em relação a dados de publicidade estão descritas em policies.google.com/privacy e em policies.google.com/technologies/ads.

Neste site não utilizamos cookies de rastreamento próprios nem ferramentas de análise de audiência. O servidor que hospeda o site pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e navegador, para segurança, diagnóstico de falhas e cumprimento de obrigações legais.

11.Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, limitado ao necessário para cada finalidade:

• Google: Firebase Authentication para login e identificação da conta; Google Play para processar assinaturas e confirmar o status da compra; AdMob para exibir e medir anúncios no plano Grátis.
• Infraestrutura e hospedagem: prestadores que mantêm os serviços em nuvem e o servidor deste site, incluindo o envio das mensagens dos formulários de atendimento.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, observados os limites da lei.
• Exercício de direitos: quando estritamente necessário para defesa em processo administrativo, judicial ou arbitral.

Não compartilhamos seus dados com a Uber ou a 99. Essas plataformas não recebem informações do Rota Fácil. O aplicativo apenas lê o conteúdo exibido na tela do seu próprio aparelho.

Prestadores de serviço atuam como operadores, seguindo nossas instruções e obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, e só podem tratar os dados para as finalidades informadas.

12.Transferência internacional de dados

Parte da infraestrutura utilizada pelo aplicativo e por este site é fornecida pelo Google (Firebase, Google Cloud e Google Play) e por provedores de hospedagem, que podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando ocorre transferência internacional, ela é realizada para países ou organismos que proporcionem grau de proteção adequado, ou com base em garantias contratuais e mecanismos previstos na LGPD, como cláusulas contratuais específicas e normas corporativas dos provedores. Você pode solicitar informações sobre essas garantias pelo canal de privacidade.

O tratamento segue as finalidades descritas nesta política, independentemente do local onde os dados são processados.

13.Retenção e exclusão de dados

Mantemos cada categoria de dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas, aos prazos legais aplicáveis e ao exercício regular de direitos.

• Dados locais: permanecem no aparelho enquanto o aplicativo estiver instalado, até você apagar os registros, limpar os dados do app ou desinstalá-lo.
• Dados de conta, promoção e assinatura: mantidos enquanto a conta existir e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou de defesa em processos.
• Logs operacionais do Google Cloud: retenção identificada de 30 dias.
• Marcador de exclusão: após a solicitação, o registro é marcado para exclusão e o prazo técnico informado para conclusão é de até 72 horas nos sistemas ativos.
• Mensagens dos formulários: mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais e, depois, eliminadas ou anonimizadas.

Importante: o prazo de 72 horas se refere à eliminação nos sistemas ativos e pode não alcançar imediatamente cópias de segurança, réplicas e registros técnicos, que seguem seus próprios ciclos de expiração. Também podem permanecer dados cuja conservação seja exigida por lei, por ordem judicial ou para exercício regular de direitos, sempre limitados a essa finalidade.

A exclusão da conta e dos dados associados pode ser solicitada dentro do aplicativo, na área de conta e configurações quando essa opção estiver disponível na versão instalada, ou pela página Exclusão de dados, que funciona sem exigir acesso ao aplicativo.

14.Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação da ANPD;
• informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, a qualquer momento;
• oposição a tratamento realizado em hipóteses em que a lei permite, mediante solicitação.

Como exercer

• Dados locais: podem ser apagados por você no próprio aplicativo ou nas configurações do Android, sem necessidade de solicitação.
• Conta e dados em nuvem: solicite a exclusão na área de conta do aplicativo, quando disponível, ou pela página Exclusão de dados.
• Demais solicitações: envie um e-mail para privacidade@cavaltech.app.br ou use o formulário de suporte, selecionando o assunto Privacidade.

Responderemos em até 15 dias, contados do recebimento do pedido, prorrogáveis mediante justificativa quando a solicitação for complexa. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar o acesso indevido aos dados de outra pessoa.

Se você considerar que sua solicitação não foi atendida adequadamente, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

15.Segurança e uso responsável

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações tratadas, como:

• conexões cifradas por HTTPS entre o site, o aplicativo e os serviços utilizados;
• autenticação de usuários e regras de segurança no acesso aos dados em nuvem;
• restrição de acesso administrativo aos sistemas e registros;
• revisão periódica de permissões, dependências e atualizações de segurança do aplicativo e do site.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Recomendamos manter o Android atualizado, usar bloqueio de tela, instalar aplicativos apenas pela Google Play e proteger sua conta com senha forte ou autenticação em dois fatores. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados conforme a legislação.

Segurança ao dirigir

Os alertas do Rota Fácil são informativos e não substituem o julgamento do motorista nem as regras do trânsito. Configure limites e alertas antes de iniciar a viagem e não manuseie o aparelho enquanto dirige. As regras das plataformas de transporte e a legislação de trânsito prevalecem em caso de conflito com as informações exibidas pelo aplicativo.

16.Público-alvo e menores de idade

O Rota Fácil é destinado a motoristas de aplicativos, maiores de 18 anos ou maiores de 16 anos emancipados no exercício da atividade. O aplicativo não é direcionado a crianças ou adolescentes e não coletamos intencionalmente dados desse público.

Caso identifique uma conta mantida por menor de idade sem a devida autorização, entre em contato pelo canal de privacidade para que possamos adotar as providências cabíveis, incluindo a exclusão dos dados.

17.Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, na legislação, nos serviços utilizados ou nas nossas práticas de tratamento. A data da última atualização é exibida no topo desta página.

Alterações relevantes serão destacadas nesta página e, quando envolverem novas permissões ou novos fluxos de dados, também serão informadas no próprio aplicativo antes da ativação. Recomendamos revisar este documento periodicamente.

A versão vigente é sempre a publicada em rota-facil.cavaltech.app.br/privacidade.

18.Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, utilize um dos canais abaixo:

• E-mail de privacidade: privacidade@cavaltech.app.br
• Suporte: rota-facil.cavaltech.app.br/suporte
• Exclusão de dados: rota-facil.cavaltech.app.br/exclusao-de-dados
• Termos de Serviço: rota-facil.cavaltech.app.br/termos

O canal de e-mail indicado está em processo de confirmação de funcionamento. Caso não receba resposta, utilize o formulário de suporte com o assunto Privacidade, que gera um protocolo de atendimento.

Responsável pelo tratamento: CavalTech — aplicativo Rota Fácil (Android, pacote com.rotafacil.pilot). Razão social, CNPJ e endereço serão informados nesta página antes da versão definitiva deste documento.