Central de suporte

Não. Os 15 dias promocionais de Pro não exigem cartão de crédito, não pedem dados de pagamento e não criam nenhuma assinatura no Google Play.

Não. A promoção é um acesso Pro por tempo limitado, gerenciado pelo próprio aplicativo. Não existe cobrança automática no fim do período: a cobrança só ocorre se você contratar voluntariamente uma assinatura Pro pelo Google Play.

Não. Ao final da promoção, o aplicativo continua disponível no plano Grátis, com anúncios. A captura de ofertas e as análises essenciais seguem funcionando. Seus registros permanecem no app conforme as regras do serviço.

Sim. A qualquer momento é possível contratar o Pro por R$ 9,90/mês, dentro do aplicativo, pelo Google Play. A assinatura é voluntária e pode ser cancelada nas configurações da loja.

Ao criar a conta no aplicativo, usuários novos e elegíveis recebem o acesso Pro automaticamente. O período começa na ativação e dura 15 dias. Não é necessário informar meio de pagamento, e nada muda automaticamente ao final.

Não. O plano Pro oferece a experiência sem anúncios. O plano Grátis é mantido por publicidade, exibida em telas permitidas e sem bloquear a captura de ofertas.

Assinaturas contratadas pela Google Play podem ser gerenciadas e canceladas pelo próprio Google Play: abra a Play Store, toque na sua foto de perfil, vá em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, selecione Rota Fácil e toque em Cancelar assinatura. O acesso Pro segue até o fim do período já pago.

A remoção dos anúncios vale enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento e do fim do período contratado, o aplicativo retorna ao plano Grátis, que exibe anúncios. Se a assinatura estiver ativa e os anúncios continuarem aparecendo, fale com o suporte informando o e-mail da conta Google Play.

O valor considerado é sempre o exibido no Google Play no momento da contratação. Eventuais reajustes seguem as regras da loja e são comunicados antes de valerem para assinaturas ativas.

Reembolsos de compras feitas na Google Play seguem as políticas do Google e são solicitados na própria loja, em Pagamentos e assinaturas. Não temos acesso aos seus dados de pagamento.

Sim. A captura e a análise básica fazem parte da proposta do plano gratuito e não são bloqueadas para forçar a assinatura. Respeitamos as limitações técnicas e as funcionalidades efetivamente disponibilizadas em cada versão do aplicativo.

Com a leitura ativada, o aplicativo identifica as ofertas exibidas pelos aplicativos de transporte no seu aparelho e registra as informações disponíveis na tela, para que você possa analisar e acompanhar os valores.

A captura pode variar conforme a versão do aplicativo de transporte, mudanças na interface, o modelo do aparelho, a versão do Android e as restrições impostas pelas próprias plataformas. Não é possível garantir a leitura de 100% das ofertas em todos os aparelhos.

Não. O Rota Fácil é desenvolvido de forma independente pela CavalTech e não possui vínculo, parceria, patrocínio ou representação oficial com Uber, 99 ou qualquer outra plataforma de transporte. As marcas pertencem aos seus respectivos titulares.

O Rota Fácil é uma ferramenta de apoio à decisão e não interfere na operação das plataformas. Ainda assim, o uso de qualquer aplicativo auxiliar deve respeitar os termos de uso de cada plataforma. Leia os termos do seu aplicativo de transporte antes de usar recursos de leitura de tela.

O aplicativo está em preparação para teste fechado na Google Play. Quando estiver publicado, a instalação será feita pela Play Store, no seu aparelho Android. Não distribua nem instale arquivos APK recebidos por mensagem: use sempre a loja oficial.

O Rota Fácil foi desenvolvido para Android. A versão mínima suportada é informada na ficha do aplicativo na Google Play Store, junto com o tamanho do download e as permissões solicitadas.

A conta é usada para liberar o acesso Pro promocional e manter o vínculo com a assinatura, quando houver. O plano Grátis continua acessível, e as informações de metas, corridas e gastos ficam no seu aparelho.

Os registros ficam no armazenamento do aplicativo no aparelho. Desinstalar o app ou limpar os dados pelo Android remove essas informações. Se houver conta e sincronização ativas na versão instalada, parte dos dados pode ser restaurada ao entrar novamente.

As permissões necessárias para identificar as ofertas exibidas na tela e para emitir alertas — por exemplo, acesso ao serviço de acessibilidade e notificações. A lista exata é apresentada pelo Android no momento da autorização e na ficha do app na Google Play Store.

Sim. Sem a autorização correspondente, a leitura de ofertas e os alertas não funcionam. Você pode revogar as permissões a qualquer momento nas configurações do Android.

Não. O acesso é limitado ao necessário para identificar as ofertas de corrida exibidas na tela. O Rota Fácil não lê mensagens, não acessa galeria, contatos ou arquivos pessoais.

Alguns fabricantes desativam serviços de acessibilidade após atualizações do sistema ou para economizar bateria. Abra as configurações de acessibilidade do aparelho, reative o Rota Fácil e, se necessário, remova a otimização de bateria para o aplicativo.

Os alertas sonoros seguem o volume de mídia ou de notificações do aparelho. Verifique o volume, o modo silencioso/Não Perturbe e se as notificações do Rota Fácil estão permitidas.

As opções disponíveis são apresentadas na tela de Ajustes do aplicativo e podem variar conforme a versão instalada. Os alertas sonoros e as regras personalizáveis estão em desenvolvimento.

Depende das permissões concedidas e das configurações de bateria do aparelho. Para maior estabilidade, mantenha o aplicativo em execução e desative a otimização de bateria especificamente para o Rota Fácil.

No plano Pro é possível criar metas personalizadas por período, de acordo com a sua rotina. O plano Grátis mantém as configurações essenciais de acompanhamento.

É o resultado dos ganhos recebidos menos os gastos lançados no período selecionado. O saldo é uma ferramenta de acompanhamento e não substitui o controle financeiro oficial da sua atividade.

O lançamento das corridas concluídas é feito no aplicativo. Recursos de automatização do registro estão previstos nas próximas versões.

Feche o aplicativo, reinicie o aparelho e abra novamente. Se o problema continuar, envie uma mensagem pelo formulário de suporte informando modelo do aparelho, versão do Android e versão do Rota Fácil.

A leitura contínua de tela usa mais bateria. Para reduzir o consumo, ative a leitura apenas durante o período de trabalho e desative quando encerrar o dia.

Envie o relato pelo formulário de suporte com o período, os valores esperados e os valores exibidos. Isso ajuda a corrigir o cálculo nas próximas versões.

Use o formulário de suporte e escolha o assunto Sugestão. Lemos todas as mensagens e priorizamos as solicitações mais frequentes.